ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Акционерным обществом «ЮНИТ МАРК ПРО» (далее — «Продавец») и любым лицом (далее — «Покупатель»), осуществляющим доступ к сайту https://umpgroup.ru/ и использующим его функциональные, информационные и сервисные возможности (далее — «Сайт»), а также приобретающими Товары у Продавца.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец – Акционерное общество «ЮНИТ МАРК ПРО» (ИНН: 7704188023, ОГРН: 1027700246749, Адрес: 109147, Россия, г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, к. 10, этаж 7 помещ.2)
Покупатель — любое полностью дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и способное в соответствии с законодательством Российской Федерации заключить договор купли-продажи Товара на условиях настоящего Соглашения.
Товар — материальный объект гражданского оборота, предлагаемый Компанией к продаже посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
Сайт (Интернет-сайт) — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, объединённых под доменным именем https://umpgroup.ru/, обеспечивающих доступ к каталогу Товаров, их описанию, ценам, а также к функционалу оформления Заказа и иной информации.
Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, размещённое на Сайте.
Заказ - оформленный Пользователем посредством функционала Сайта запрос на приобретение Товара, включающий выбор Товара, указание способа получения (доставка по указанному адресу либо самовывоз) и иные необходимые сведения, предусмотренные интерфейсом Сайта.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайт является официальным интернет-ресурсом Продавца и содержит информацию о Товарах (работах, услугах), условиях сотрудничества, а также предоставляет возможность оформления Заказов на поставку Товаров.
1.2. Изображения Товаров могут отличаться от их фактического внешнего вида. Наличие конкретного Товара на складе Продавца не гарантируется и уточняется при обработке Заказа. Товар может находиться в наличии либо поставляться под индивидуальный Заказ Покупателя.
1.3. Информация о Товарах, размещённая на Сайте, включая изображения, графические материалы, текстовые описания и рекламные материалы, носит информационный характер и не является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано на Сайте.
1.4. Используя Сайт, Покупатель подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договоров купли-продажи Товаров на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление Покупателя с условиями настоящего Соглашения и выражение согласия с ними. В случае несогласия с условиями Соглашения Покупатель обязан прекратить использование Сайта.
Настоящее Соглашение считается акцептованным Покупателем с момента начала использования Сайта, регистрации на Сайте либо совершения действий, направленных на оформление Заказа, в том числе без прохождения регистрации (посредством телефонной связи, электронной почты или формы обратной связи).
1.6. Действия Покупателя, направленные на оформление Заказа (включая добавление Товаров в корзину, оформление Заказа посредством функционала Сайта, направление заявки по телефону, электронной почте или через форму обратной связи), рассматриваются как оферта Покупателя заключить договор купли-продажи на условиях, указанных в соответствующем Заказе.
Принятием (акцептом) указанной оферты со стороны Продавца считается выставление счета на оплату Товара либо иное письменное подтверждение принятия Заказа. Договор купли-продажи считается заключённым с момента акцепта оферты Продавцом.
1.7. Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты её размещения на Сайте, если иной срок не указан в соответствующей публикации.
1.8. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Соглашения, действующая на момент совершения Покупателем действий по оформлению Заказа либо на момент оплаты Товара — в зависимости от того, какое из событий наступило ранее.
II. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Сайта, а также порядок заключения и исполнения договоров купли-продажи Товаров, размещённых на Сайте Продавца.
2.2. На основании оформленного Покупателем Заказа и при условии внесения Покупателем предварительной оплаты в размере 100% (Ста процентов) стоимости Товара Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
2.3. Продавец вправе отказаться от заключения договора купли-продажи либо от исполнения Заказа в случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
III. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
3.1. Покупатель обязуется:
3.1.1. Воздерживаться от совершения действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сайта, его программного обеспечения, серверов и сетевой инфраструктуры.
3.1.2. Не использовать автоматизированные программы, скрипты, боты и иные технические средства для доступа, сбора информации либо взаимодействия с Сайтом без предварительного письменного согласия Продавца.
3.1.3. Не размещать на Сайте информацию, содержащую заведомо ложные сведения, оскорбления, угрозы, клевету, сведения, нарушающие права и законные интересы третьих лиц, а также иную информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации.
3.1.4. Использовать Сайт исключительно в целях и способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации и положениям настоящего Соглашения.
3.2. Интеллектуальная собственность
3.2.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, графические элементы, логотипы, товарные знаки, технические описания, программный код, базы данных, дизайн Сайта, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, являются объектами авторского и (или) иного охраняемого законом права и принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.
3.2.2. Любое использование указанных материалов, в том числе воспроизведение, копирование, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, размещение в сети «Интернет» либо иное использование, допускается исключительно при наличии предварительного письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2.3. При цитировании материалов Сайта, в том числе охраняемых авторским правом произведений, указание активной ссылки на Сайт является обязательным.
3.3. Ограничение ответственности
3.3.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, понесённые Покупателем в результате:
· использования либо невозможности использования Сайта;
· перебои в работе Сайта, утрату данных, изменение функционала, задержки при передаче информации и иные технические неисправности, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца;
· неправомерных действий (бездействия) третьих лиц и организаций, привлекаемых для исполнения обязательств либо обеспечивающих функционирование Сайта и сопутствующих сервисов, включая кредитные организации, платёжные системы, операторов связи, почтовые и курьерские службы, транспортные компании, хостинг-провайдеров, поставщиков интернет-услуг и иные аналогичные организации;
· предоставления Покупателем либо третьими лицами недостоверной или неполной информации;
· перехода по ссылкам на внешние информационные ресурсы и использования таких ресурсов.
3.3.2. Продавец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, а также соответствие Сайта конкретным целям и ожиданиям Покупателя.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ
4.1. Регистрация на Сайте
4.1.1. Регистрация на Сайте осуществляется посредством активации функции «Вход/Регистрация» — «Регистрация», размещённой в интерфейсе Сайта.
4.1.2. При прохождении процедуры регистрации Покупатель обязан предоставить следующие сведения:
1. логин;
2. адрес электронной почты (e-mail);
3. пароль;
4. имя и фамилию;
5. наименование юридического лица, от имени и в интересах которого Покупатель осуществляет регистрацию (указывается по усмотрению Покупателя).
4.1.3. Продавец не несёт ответственности за достоверность, полноту и актуальность сведений, предоставленных Покупателем при регистрации.
4.1.4. Покупатель обязуется обеспечить конфиденциальность логина и пароля, используемых для доступа к Сайту, и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Покупателя, считаются совершёнными соответствующим Покупателем.
4.2. Личный кабинет
4.2.1. После завершения регистрации Покупателю предоставляется доступ к Личному кабинету.
4.2.2. В Личном кабинете Покупатель вправе дополнительно указать следующие сведения (предоставляются по усмотрению Покупателя):
1. отчество;
2. пол;
3. сведения о юридическом лице (наименование, организационно-правовая форма, направление деятельности, департамент/отдел, должность, рабочий номер телефона, официальный сайт);
4. почтовый адрес юридического лица (страна, субъект Российской Федерации, населённый пункт, почтовый индекс, улица, номер дома, абонентский ящик).
4.2.3. Регистрация на Сайте не является обязательным условием для оформления Заказа.
V. ТОВАР
5.1. Изображения Товаров, размещённые на Сайте, являются иллюстративными и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Расхождения, обусловленные особенностями цветопередачи, отображения на экране устройства Покупателя либо иными техническими характеристиками, не являются недостатком Товара.
5.2. Описания, технические характеристики и иная информация о Товарах, размещённые на Сайте, носят информационный характер, не являются исчерпывающими и могут содержать технические ошибки или опечатки. Для получения полной и актуальной информации о Товаре Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным на Сайте.
5.3. При приобретении технически сложных Товаров, требующих специальной установки, подключения или ввода в эксплуатацию, Продавец не несёт ответственности за последствия их самостоятельного монтажа, подключения или использования Покупателем либо третьими лицами, за исключением случаев, когда соответствующие работы выполняются Продавцом либо привлечёнными им лицами на основании отдельного соглашения.
VI. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
6.1. Покупатель вправе оформить Заказ посредством функционала Сайта, в том числе через Личный кабинет.
6.1.1. Для оформления Заказа Покупатель осуществляет выбор Товара, добавляет его в раздел «Корзина», указывает количество Товара и активирует функцию «Оформить заказ».
6.1.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующие сведения:
1. фамилия, имя, отчество;
2. адрес электронной почты;
3. контактный номер телефона;
4. адрес поставки Товара.
6.1.3. Покупатель вправе указать дополнительные сведения, включая информацию о представляемой им организации, а также иные условия в разделе «Комментарии к заказу» и прикрепить файлы, которые, по мнению Покупателя, имеют значение для исполнения Заказа.
6.1.4. Покупатель вправе оформить Заказ без прохождения процедуры регистрации посредством:
– направления электронного письма на адрес order@umpgroup.ru;
– обращения по телефону Продавца: +7 (495) 748-09-07; +7 (800) 505-62-75;
– заполнения формы обратной связи, размещённой на Сайте.
6.2. Обработка Заказа
6.2.1. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца последний вправе:
1. предложить Покупателю аналогичный Товар;
2. исключить соответствующую позицию из Заказа;
3. уведомить Покупателя о невозможности исполнения Заказа полностью или частично.
Уведомление осуществляется посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Покупателем, либо посредством телефонной связи.
6.2.2. При обработке Заказа Продавец вправе уточнить сведения, необходимые для его исполнения, а также согласовать с Покупателем условия и предполагаемую дату поставки. Срок поставки определяется с учётом наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
Срок (дата) поставки Товара может быть изменён Продавцом в одностороннем порядке при наличии обстоятельств, объективно препятствующих исполнению обязательств в согласованный срок, включая обстоятельства непреодолимой силы, действия (бездействие) третьих лиц, нарушения в работе транспортных организаций, задержки поставщиков либо иные обстоятельства, не зависящие от воли Продавца.
6.2.3. В случае необходимости согласования индивидуальных условий поставки, не предусмотренных настоящим Соглашением, Стороны вправе заключить отдельный договор и/или спецификацию к нему.
6.2.4. По результатам обработки Заказа Продавец выставляет Покупателю счёт на оплату в размере 100% (Ста процентов) стоимости заказанного Товара.
6.2.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа либо изменить его комплектацию до момента начала сборки Товара на складе Продавца.
6.2.6. С момента начала сборки Заказа изменение его комплектации допускается исключительно по усмотрению Продавца и при наличии технической возможности.
VII. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Передача Товара Покупателю осуществляется следующими способами:
– самовывоз со склада Продавца;
– доставка курьерской службой Продавца либо посредством привлечения транспортной компании.
7.2. Самовывоз
7.2.1. Самовывоз Товара осуществляется со складов Продавца по следующим адресам:
1. МОСКВА: АО «ЮМП», КПП 507445002. Адрес: 142117, МО, городской округ Подольск, деревня Северово, ул. Станционная, 22, строение 4а;
2. ЕКАТЕРИНБУРГ: АО «ЮМП», филиал Екатеринбург», КПП 667343001. Адрес: 620017, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, 18, корпус 2;
3. РОСТОВ-НА-ДОНУ: АО «ЮМП», филиал Ростов-на-Дону», КПП 616643001. Адрес: 344065, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. 50-летия Ростсельмаша, 2Г;
4. С.ПЕТЕРБУРГ: АО «ЮМП», филиал Санкт-Петербург», КПП 780445001. Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Ватутина, д.17;
5. ТОЛЬЯТТИ: АО «ЮМП, филиал Тольятти», КПП 632143001. Адрес: 445043, Россия, Самарская обл., г. Тольятти, Автозаводский район, ул. Коммунальная, д.39;
6. НОВОСИБИРСК: АО «ЮМП, филиал Новосибирск», КПП 540243001. Адрес: 630123, г. Новосибирск, ул. Кропоткина, 271;
7. НОВОЧЕБОКСАРСК: АО «ЮМП», ОП в г. Новочебоксарск, КПП 210045001. Адрес: 429965, Чувашская республика-Чувашия, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, влд.41/5, оф.43-45.
7.3. Доставка Товара
7.3.1. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме. Расходы на доставку включаются в стоимость Товара в выставляемом Продавцом счете либо указываются в таком счете отдельной строкой.
7.3.2. Стоимость и условия доставки каждого Заказа определяются индивидуально исходя из адреса доставки, веса, габаритов Товара, выбранного способа доставки и тарифов перевозчика.
7.3.3. В случае неполучения Покупателем Товара по причинам, зависящим от него (включая отсутствие в согласованное время и месте получения), Продавец вправе потребовать оплаты фактически понесённых расходов по доставке и возврату Товара.
7.4. Переход риска и передача Товара
7.4.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю:
- при самовывозе — с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя на складе Продавца;
- при доставке — с момента передачи Товара Покупателю либо его уполномоченному представителю и подписания документов, подтверждающих передачу Товара.
7.4.2. Получатель Товара обязан подписать товаросопроводительные документы при отсутствии замечаний к количеству, комплектности и внешнему виду Товара.
7.4.3. В случае если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара Покупатель не направил мотивированные письменные замечания, Товар считается принятым надлежащим образом, а обязательства Продавца по передаче Товара — исполненными в полном объёме.
7.5. Порядок приёмки Товара
7.5.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, внешний вид Товара, отсутствие видимых механических повреждений, соответствие сопроводительным документам.
7.5.2. Подписание товаросопроводительных документов без замечаний подтверждает отсутствие претензий к внешнему состоянию, количеству и комплектности Товара на момент передачи.
7.6. В целях предотвращения мошенничества и надлежащего исполнения обязательств Продавец вправе при передаче предоплаченного Товара потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также документ, подтверждающий его полномочия на получение Товара (в том числе доверенность с правом получения груза и подписания сопроводительных документов).
VIII. ОПЛАТА ТОВАРА
8.1. Цена Товара, реализуемого посредством Сайта, указывается в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, действующей на момент оформления Заказа, если иное прямо не указано на Сайте.
8.2. Стоимость доставки Товара не включается в цену Товара, указанную на Сайте, и определяется дополнительно при оформлении Заказа с последующим отражением в Счёте.
8.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. При этом цена Товара в подтверждённом Продавцом Заказе изменению не подлежит.
8.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем наличным или безналичным способом на основании счёта, выставленного Продавцом.
8.5. Оплата Товара производится до передачи Товара Покупателю, если иное прямо не согласовано Сторонами. Продавец вправе определять условия предоставления отсрочки либо иного порядка оплаты с учётом стоимости Заказа, истории взаимодействия с Покупателем и иных обстоятельств, имеющих значение для исполнения обязательств.
8.6. В случае выявления технической ошибки в указании цены Товара Продавец незамедлительно информирует Покупателя для подтверждения Заказа по корректной цене либо для его аннулирования. Некорректное указание цены может быть обусловлено техническими ошибками, изменением отпускных цен поставщиков, изменением логистических расходов либо иными объективными обстоятельствами.
8.7. При невозможности связаться с Покупателем, Заказ считается аннулированным. В случае если аннулированный Заказ был оплачен, Продавец осуществляет возврат уплаченной суммы тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
8.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, а также вводить бонусные программы. Виды скидок, порядок и условия их предоставления, а также правила начисления и использования бонусов определяются Продавцом самостоятельно и размещаются на Сайте.
IX. КАЧЕСТВО ТОВАРА. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
9.1. Качество и комплектность поставляемого Товара должны соответствовать обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, технической документации производителя, а также сведениям, указанным в сопроводительных документах на Товар.
9.2. При наличии обязанности, установленной законодательством Российской Федерации, Товар сопровождается соответствующими сертификатами соответствия, декларациями, паспортами завода-изготовителя и иными обязательными документами.
9.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий указанным требованиям.
9.4. Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию по качеству Товара, включая требования, связанные со скрытыми недостатками, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.5. Претензия направляется в письменной форме и должна содержать:
– наименование Товара;
– количество Товара;
– описание выявленного недостатка;
– заявленные требования;
– документы, подтверждающие обоснованность претензии.
9.6. Продавец вправе потребовать предоставления фотоматериалов, видеоматериалов либо иного подтверждения наличия недостатков, а также возврата Товара для проведения проверки качества.
9.7. Замена, ремонт Товара ненадлежащего качества либо возврат уплаченных денежных средств осуществляются на основании заключения сервисного центра Продавца.
9.8. Продавец вправе принять Товар у Покупателя для проведения проверки качества и, при необходимости, экспертизы.
9.9. В случае если по результатам проверки будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец, в соответствии с п. 8.11 настоящего Соглашения, не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу документально подтверждённые расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара.
9.10. Гарантийные обязательства
9.10.1.Гарантийное обслуживание Товара осуществляется в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне или Спецификации.
Общая информация об условиях гарантийного обслуживания Товаров расположена на официальном сайте Продавца (URL: https://umpgroup.ru/service/guarantee/). Продавец не осуществляет оформление гарантийных талонов на бумажном носителе. Покупатель вправе самостоятельно перейти по вышеуказанной ссылке и сформировать гарантийный талон в электронной форме в отношении приобретенного им Товара.
9.10.2. Гарантийное обслуживание осуществляется на условиях и в порядке, предусмотренных гарантийным талоном, сформированным Покупателем.
9.10.3. Гарантийный ремонт производится в сервисном центре Продавца, расположенном по адресу: 142117, Московская область, г.о. Подольск, д. Северово, ул. Станционная, д. 22, стр. 4а.
9.10.4. Гарантийный срок продлевается на период нахождения Товара в сервисном центре.
9.10.5. Доставка Товара в сервисный центр и обратно осуществляется за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо письменным соглашением Сторон.
9.10.6. При выявлении недостатков Покупатель обязан предварительно связаться с сервисным центром Продавца и согласовать порядок передачи Товара.
9.10.7. Передача Товара в ремонт осуществляется в полной комплектности, по возможности в оригинальной упаковке, с приложением письменного описания выявленных недостатков.
9.10.8. В случае непредставления полной комплектности либо нарушения порядка передачи Товара Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании.
9.11. Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара и вправе отказать в гарантийном обслуживании в случаях, если такие недостатки возникли вследствие:
1. нарушения правил эксплуатации, монтажа, подключения или хранения Товара;
2. использования Товара не по назначению;
3. внесения изменений в конструкцию или схему Товара, не предусмотренных производителем;
4. самостоятельного ремонта или разборки Товара;
5. воздействия обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц либо иных внешних факторов;
6. использования неоригинальных запасных частей или расходных материалов, не рекомендованных производителем;
7. механических повреждений, повреждений, вызванных несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных или иных сетей установленным требованиям;
8. повреждения гарантийных пломб;
9. попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей или веществ;
10. естественного износа расходных материалов и комплектующих (включая элементы питания).
X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За нарушение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае если в течение 3 (трех) календарных дней с даты готовности Товара к передаче либо с согласованной даты доставки Заказ не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе аннулировать Заказ и отказаться от его дальнейшего исполнения.
В случае если условием доставки предусмотрен самовывоз Товара со склада Продавца, и Покупатель не осуществил получение Товара в течение 2 (двух) недель с даты уведомления о готовности Товара к отгрузке, Продавец вправе организовать доставку Товара Покупателю за счет Покупателя.
Отказ Продавца от исполнения Заказа по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом 10.2, не освобождает Покупателя от обязанности возместить Продавцу фактически понесенные расходы.
10.3. Покупатель несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, включая случаи использования учётной записи третьими лицами без согласия Покупателя.
10.4. В случае если Сторонами согласована оплата Товара после его поставки и Покупатель нарушил установленный срок оплаты поставленного Товара, Продавец вправе требовать от Покупателя уплаты неустойки в размере 0,1 % от стоимости Товара, не оплаченного в установленный срок, за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем, когда обязательство по оплате должно было быть исполнено, и по день фактической оплаты включительно.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (наводнения, пожары, землетрясения и иные природные явления), военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, акты органов государственной власти и иные события, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением либо недействительностью настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров и соблюдения претензионного порядка.
11.2. Претензия направляется в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 20 календарных дней с даты её получения.
11.3. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Уведомления и сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным Покупателем при регистрации или оформлении Заказа, и считаются полученными на следующий рабочий день после направления.
11.4. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.
11.5. Признание судом одного или нескольких положений настоящего Соглашения недействительными или не подлежащими применению не влечёт недействительности остальных положений Соглашения, которые сохраняют юридическую силу.